Відгуки про компанію KOTUGOROSHKO.KIEV.UA інтернет - магазин дитячих товарів Коляски Автокрісла Кроватки Іграшки

Заказывал подгузники и две молочные смеси. Менеджер меня набрала и подтвердила мой заказ. На мой вопрос, смогу ли я сегодня забрать по адресу Ревуцкого, 18 - получил утвердительный ответ. Приехал в тот же день, 12 января в 19:30 - оказалось, что подгузников наличии нет, а две молочные смеси мне подготовили. На мой вопрос - почему не предупредили, сказали, что заказ принимал другой менеджер и что подгузники не приехали со склада.
Потратил на дорогу полтора часа, так как ехал с Виноградаря + обратная дорога. В итоге 3 часа потратил в пустую. Даже не извинились. В общем, друзьям не посоветую.
Работникам компании рекомендую почитать книги "Клиенты на всю жизнь" или "Zappos - доставляя счастье".

• 16 січня 2018Коментар продавця

  Добрый день Александр , да действительно в связи с задержкой поступления товара от поставщика данные подгузники небыли доставлены к нам , и отсутствували , мы признаем свою вину и приносим свои извинения . Мы готовы Вам оплатить услуги доставки, при следующем заказе по указаному Вами адресу, или отправить Вам пачку подгузников которых не оказалось в наличии..

• 08 лютого 2018Покупець

  p.s. компания доставила бесплатно необходимый мне товар и извинились.

Заказывала впервые, перезвонили быстро,оформили заказик и на следующий день детское питание уже было у меня.Спасибо вам большое ) Всё чётко,оперативно а главное вкусно 👍

Мне все очень понравилось... все вовремя... спасибо большое...

Покупала поильник для ребенка. На сайте указано, что он с резиновым носиком. Я именно такой и хотела. Когда звонила менеджер сайта я у нее уточняла, действительно ли носик резиновый, она подтвердила да. Когда получила товар носик оказался пластмасовым. Я перезвонила и мне сообщили, что поменялся дизайн. Получается меня обманули, и менеджер не компетентный, она не подсказала правильно. Вобщем покупкой очень недовольна. Рекомендовать никому не буду.

• 28 грудня 2017Коментар продавця

  Уважаемая Яна , нам очень жаль что Вы остались недовольны, носик в данной модели прорезиненный, а не пластамасовый , как Вы утверждаете, менеджер Вас не ОБМАНУЛ . Вы наверное ошиблись и не уточнили при заказе менеджеру что Вам нужен СИЛИКОНОВЫЙ носик, а ето совсем другаея модель поильника. Заказ был оформлен согласно Вашему выбору на нашем сайте.

Покупала подгузники. Всем довольна. Привезли четко в срок. Спасибо

быстро ,оперативно ,молодцы.осталось хорошее впечатление от магазина.